ご予約のお手続き

その①  メールでご予約

空車情報にてご希望車種の空き日時等をご確認いただき、定型フォームからご予約くださいませ。
原則12時間以内にご予約確認等のご連絡をさせていただきます。
空車情報は最新の状態にしておりますが、お問合せの日時によっては既に先約がある場合がございますのでご了承くださいませ。

ご予約時のご注意

  • 運転される方の中に免許取得3ヵ月未満の方がいる場合、免許取得3年以上の経験者が同乗されることを条件とさせていただきます。予めご了承下さい。
  • 法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・斡旋などは行えません。
  • 6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しは出来ません。チャイルドシートも必ずご予約頂くか、ご持参下さい。(チャイルドシートは一定数をご用意しておりますが、すべて貸し出し中の場合もございます)
  • ペットを同乗させる際は、ゲージ等に入れるなどして直接車両へ触れさせないようにご対応ください。万が一ペットが直接車両のシート等へ触れた場合や清掃が必要な場合は車内清掃代及び休業補償を請求させていただく場合がございます。
  • カーナビゲーションは標準装備しております。
  • 免許証の住所と現住所が異なる場合は、免許証以外に現住所を確認できる公共機関の領収書(直近のもの)をご持参ください。
  • 予約の際、定めた運転者と実際の運転者が異なる場合、貸出できません。
  • 貸渡し期間中のお客様の車両等の預かりについてはご予約時にご確認ください。

その②  お電話でご予約

貸渡しをご希望される店舗宛に直接ご連絡くださいませ。
各店舗共通 8:45~19:45(水曜日を除く)

貸渡しお手続き

貸渡しのお手続きがございますので、出発予定時刻より少しお早めにご来店ください。


ご来店されましたら、予約された方のお名前をお伝えください。ご予約内容を確認いたします。

貸渡証の作成、お手続き(要免許証)を行います。

保険内容や万一の事故に遭われたときの対応などについてご説明します。

料金のお支払い

車両のご確認(車両の瑕疵などのチェック)

※操作上の注意や、ハザードランプ、サイドブレーキ、スペアタイヤの位置など、その他気になることをご確認ください。

■ご用意いただくもの

レンタカーご利用当日は次のものをお持ちください。

  1. 運転される方の免許証(運転者が複数の場合は全員の免許証)
  2. お支払いに必要な代金(現金またはクレジットカード)
    ※クレジットカードでの決済につきまして、弊社はSPIKE社の決済サービスを利用しております。
     SPIKE社での決済をご承諾いただけない場合は現金でのお支払いのみとなります。
  3. 免許証の住所と現住所が異なる方は、現在のご住所確認用の書類として住所全てが印字されている次のいずれかをご持参ください。
    • 公共料金(電気・ガス・水道・電話・NHK)の領収書(発行2ヵ月以内)
    • 社会保険料領収書(発行2ヵ月以内)
    • 国税・地方税領収書(発行2ヵ月以内)
    • 納税証明書(発行2ヵ月以内)
    • 印鑑証明(発行2ヵ月以内)
    • 健康保険証
      ※国民健康保険証以外(住所印字のないもの)の場合は保険証と一緒に勤務する会社の名刺を2枚以上お持ちください。
    • 年金手帳
    • 住民基本台帳カード(顔写真付で住所の記載があるもの)
    • 社員証・学生証(顔写真付のもの)
    • クレジットカード(カード決済の場合)
    • パスポート
    • 在留カード
  4. その他、次の確認をさせていただく場合があります。
    • 携帯電話への着信確認
    • クレジットカードの有効性チェック
    • 緊急連絡先(親族の方)への確認
    • 勤務先への電話による在籍確認

■お支払い

現金、提携クレジットカードがご利用になれます。
基本料金、免責額補償制度加入料、オプション料金などをご出発前にお支払いください。

■確認事項

貸渡期間中は必ずレンタカー貸渡証を携帯して下さい。 貸渡期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む貸渡車両の管理者はお客様となります。 レンタカーをご利用中に駐車違反となった場合、お客様の責任において反則金(およびレッカー移動経費等)をお支払い頂きます。
なお、ご予約いただいたレンタカーの汚破損や返却遅延などによりご指定いただいた車種を貸渡しできない場合は、別の車種を貸渡しいたしますので、ご了承くださいませ。また、ダブルブッキングなど当社の責により当日になってレンタカーをお貸しすることができない場合は、違約金として5,000円をお支払いいたします。併せて、車両の汚破損や盗難、返却遅延など当社の責以外の事由によりレンタカーを貸渡しすることができない場合は、予約はなかったものとして取扱させていただきます。

■貸渡証・約款・車検証

警察官または陸運支局の職員などから提示を求められることがありますので、貸渡し期間中は必ず本証をご携帯ください。

■チャイルドシートの装着確認

6歳未満のお子様が乗車される場合は、チャイルドシートの使用が運転者に義務(違反した場合は免許点数1点減点)づけられています。チャイルドシート(有料)をご予約いただくか、ご持参くださいませ。ご出発前に必ずご利用者様が装着対応・確認をお願いいたします。なお、装着不具合により生じた事故などについては責任を負いかねます。

■カーナビ利用について

カーナビ使用により設定されるルートはあくまでも参考ルートとしてお使いください。所定時間の相違などによる損害については責任を負いかねます。

■シートベルト着用について

運転席・助手席はもちろん、後部座席にも乗車する方がいるときは、シートベルトを着用してください。

■車両管理について

貸渡し期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む車両の管理者はお客様となります。

■その他

乗用車による引越しなどの荷物運搬利用はご遠慮ください。

帰着のお手続き


キーと車検証の返却

車両の確認

料金の精算

ご返却時のご注意

  • 燃料について……
    ガソリンは満タンでご返却ください。満タン返却を証明いただくために給油時の領収書をご提示いただきます。ご提示がなかった場合や満タンでないと当社が判断した場合は別途違約金をお支払いいただきます。
  • ご返却時間について……
    ご返却時間を変更される場合や返却時間に間に合わない場合は、事前にご連絡ください。 営業時間外のご出発、ご帰着はできません。
    ※ご返却時間超過の場合は基本料金の他に、チャイルドシート・追加賠償責任補償料などのオプション料金についても延長料金がかかります。
    ※お車の予約状況によっては、延長できない場合があります。
  • ゴミについて……
    ゴミは必ずお持ち帰りください。
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